我们正在寻找一位注重细节、善于分析的专业人士加入我们的团队,专注于解决复杂的计费问题。我们将提供全面的培训,以帮助您掌握胜任此职位所需的技能和知识。
当您以专业知识服务我们的客户时,我们将为您提供:技能提升机会、参与流程优化及问题解决项目、具有竞争力的薪酬待遇和员工福利。我们深知,我们的成功取决于每位团队成员的奉献和付出。
您的主要职责是:
· 日常运营:确保客户电费和煤气日常账单正常生成,并运用专业的分析能力,精准定位并解决客户账单问题;
· 秉持GloBird核心价值理念,从源头上解决问题,深度分析并积极反思各项业务流程、软件系统和员工培训,积极推动团队、系统及业务流程优化。
· 工作积极主动,就事论事,言行一致,积极学习并运用大数据分析等各项高级技能,践行"We Care, We Act, and We Improve"的企业核心价值观。
· 在遵守正常业务流程的前提下,为公司内部客服部门同事和外部顾客提供 红毯式 服务。
您能从中获得什么——巨大的好处:
· 优厚的薪酬,每年一次调薪机会
· 六险一金(12%缴纳)、月度及年度绩效奖金、法定加班费、年度健康体检。
· 舒适轻松的工作环境,合理的工作时间,带薪年假,双休以及额外的公司假期。
· 完整的岗前培训支持,无需能源领域的经验
· 友好互助的工作氛围
· 多元职业发展通道(能源服务团队内部及跨业务板块晋升机会)
· 海外学习交流的机会。
· 我们提供额外福利,例如年度健康检查、补充医疗保险、周年庆晚宴和员工健身房。
任职要求:
· 学历背景:本科及以上学历("985/211"或QS百强高校优先),会计、金融、经济学、审计、理工科、英语、数学或者IT等相关专业背景。
· 经验要求:1-3年工作经验者,具备以下任一领域经验者优先:外企、金融行业、审计(尤其四大会计师事务所)、银行、工程或者IT业或相关分析岗位。
· 英语能力:中英文书面阅读和写作能力强,能熟练阅读英文技术文档,进行流畅的邮件回复及基本的口语交流。英语6级,或者雅思7分以上。
· 电脑技能:熟练的计算机操作能力(打字速度/准确度良好)、熟练掌握windows电脑操作和微软办公软件,包括word, outlook, excel 等应用。
· 数据库和BI技能(加分项)熟悉SQL Server,包括SQL,PowerBI 或者SSRS等BI应用软件的可优先考虑。
· 可靠的团队伙伴:工作积极主动,耐心细致,有责任心,兼具韧性、共情力与商业洞察力,能主动协作,为客户和团队提供超越期望的支持。
· 分析和解决问题能力:关注细节,拥有强大的逻辑思维及分析能力,能分解复杂问题并系统性的从源头解决。
· 自驱的成长型思维:具备出色的学习潜能、自我驱动力。
我们更看重个人的发展潜能,重视诚信、敬业和追求成功的意愿而非资历深浅。若您认同以上要求并始终保持积极进取的态度,GloBird诚邀您的加入!
关于GloBird Energy:
GloBird Energy (光翼能源)是澳大利亚的一家新兴能源高科技企业,公司成立于2014年,总部位于澳大利亚墨尔本。公司主要业务包括电力和煤气等能源产品的生产,批发和零售,新能源发电站和虚拟电站的建设运营,同时也包括能源行业应用软件和云平台的开发和维护。公司目前为澳大利亚私营企业300强,客户规模位居澳洲能源企业前8强,年营收超18亿,且保持稳定增长,未来成长目标为世界能源企业500强。
l 公司目前在全球拥有总计100名以上员工,主要位于澳大利亚墨尔本和中国重庆。大部分员工均来自世界各地名牌大学,包括墨尔本大学,Monash大学,澳洲国立大学,昆士兰大学,浙江大学,上海交大,南开大学,南京大学,吉林大学,重庆大学,西南大学,中科院等。为了支持主营业务发展,公司于2018年在重庆设立研发和后台运营维护服务中心。主要为针对母公司业务软件的开发,升级维护,公司下一代面向中国和全世界范围内的能源企业业务云平台软件、新能源交易及人工智能系统的研发,以及公司各项后台业务运营支持服务。
l 公司待遇丰厚,注重员工个人成长,提供众多内部培训和提升机会,同时兼顾员工身心健康,平时工作时间正常且带双休,在法定节假日之外,公司还提供额外的带薪假期福利。
l 如果您渴望在能源科技领域中获得职业发展、实践创新理念,GloBird Energy欢迎您的加入。
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