一、岗位职责:
1、根据市金融办的监督指导下,合规合法的电话提醒、督促并引导贷款逾期客户及时还款,帮助客户维护个人良好信用记录;
2、致电来电咨询客户,告知还款金额、还款方式、还款时间等准备信息;
3、及时记录并完善客户信息;
4、协助客户解决还款所遇到的问题,并引导客户以正确的缴费方式完成还款。
二、任职要求:
有同业经验者或有呼叫中心工作经验半年以上者优先考虑;
善于沟通谈判,接受电话沟通工作方式。
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