岗位职责:
1、按照公司计划,负责公司产品的调试、维修、维护保养等售后服务工作,为客户提供及时有效的技术支持和优质的售后服务;
2、负责区域客户持续有效回访,搜集并汇总客户设备问题并及时给予解决方案;
3、指导客户合理使用和维护保养设备,提高设备的完好率,做好保养、维修等相关记录;
4、受理投诉,及时解决售后技术使用问题,并建立良好的客户关系;
5、负责设备使用人员的技术培训及安全培训;
6、配合仪器档案资料的完善;
7、领导交办的其他工作。
任职要求:
1、专科以上学历,医疗器械、设备自动化、机电一体或生物医学工程(偏工程)等相关专业;(有医院设备科实习经验优先)
2、能够适应出差,抗压性强;
3、动手能力强,有较强的沟通的能力、良好的服务意识以及团队协作观念;
4、工作认真负责,吃苦耐劳;
5、熟悉电脑及软硬件调试,具备一定电路知识,电力系统基本知识,熟悉电气设备结构、工作原理等并有实际操作经验。
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