酒店各部门员工以及酒店各项服务设施及周边地区设施的营业及服务时间。清楚客房的相关信息,提供物品,特色及房间类型等。正确并礼貌地处理所有打进和打出酒店的电话。准确记录并管理唤醒服务;协助客人处理国际长途和号码查询;客房点餐和房间预订。班次为早、中、夜三班倒。


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