通过电话或在线聊天等方式解答客户咨询,处理产品使用问题。
记录客户反馈,跟进处理进度,提升客户满意度。
协助处理订单、售后及简单投诉。
完成上级安排的其他客服相关工作。
沟通良好,有耐心,服务意识强。
会使用电脑和基础办公软件。
有客服经验优先,无经验可培训。


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