1. 项目实施支持
- 协助项目经理完成ERP系统的现场部署、配置及测试，包括系统安装、数据对接、环境搭建等。
- 参与客户需求调研，协助梳理业务流程，优化系统设计方案。
2. 文档与培训
- 编写项目文档，如操作手册、实施方案、测试报告等，确保流程标准化。
- 协助开展用户培训，解答系统操作疑问，推动客户顺利上线使用。
3. 客户关系维护
- 处理客户日常问题反馈，跟踪系统运行异常，协助技术团队解决故障。
- 维护客户满意度，协助收集需求并反馈至开发团队。
4. 其他辅助工作
- 参与数据整理、权限设置、报表设计等基础性工作。
- 配合项目进度管理，协助完成阶段性任务汇报。
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