岗位职责:
1、负责接听重庆市10086客户热线电话,解决客户关于移动业务的需求,并负责解答移动业务相关的问题,例如:查话费,查流量,查宽带,办套餐,取消业务,受理投诉;
2、纯接听客服,不外呼销售。
岗位要求:
1、年龄:18-35岁;
2、性别不限,专业不限;
3、普通话标准,会基本的电脑操作。
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