工作职责:
1.遵守公司各项规定制度,带领前厅服务团队,为餐厅客人提供热情、优质和规范的服务。
2.负责门店的正常管理及运作,做好迎客送客工作,做好重要客人的应酬工作,确保客人良好的用餐体验。
3.建立客户资料档案,通过微信、短信等渠道,按计划维护客情关系。
4.完善优化前厅服务流程,严格控制经营成本及日常损耗,提升服务效率和效果。
5.做好前厅人员的培训工作,建设高质量的前厅服务团队。
6.做好品牌宣传、客户维护相关工作。
7.根据运营情况合理制定排班表,保证员工的休息及员工准时到岗。
任职条件:
1.年龄26-35岁,165cm左右,五官端正,形象气质佳。
2.从事3年以上社餐行业、2年以上社餐行业前厅经理级岗位经验。
3.待人大方得体,具备良好的服务意识,和熟练的商务技巧。
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