工作描述: 一、客户端
1、通过拨打公海和线索电话筛选意向客户,以电话销售或者面销的形式跟进客户,了解客户需求,匹配合适的套餐,促进签单,完成每月销售目标!
2、负责所以已签客户客情维护和转介绍开发,处理服务过程中出现的纠纷问题。
3、客户线上服务群和微信朋友圈等的建立和运营,疑问顾虑及时解答!
4、公司品牌、产品套餐、优惠活动等宣传,提出建设性意见!
5、协助公司美团、大众点评,小红书等社交平台的运营,引导客户好评!
二、阿姨端
1、熟悉盘点每个阿姨的情况(档期情况、星级情况、以及阿姨个人性格家庭等各方面情况),以便及时进行合理匹配!
2、筛选管理阿姨,收集反馈上户服务过程中的问题,以及阿姨上户岗前培训,时刻针对服务过程中阿姨进行关心提醒以及必要的心理疏导,预防或者处理出现的售后问题!
3、阿姨合同签订,押金收取,上户保险购买,星级和服务好评考核,阿姨工资提交发放!
4、协助职业招生部对阿姨技能提升,促进阿姨报课引导!
电话销售面销保险行业教育培训
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