1、为客户提供维修保养车辆的接待、预检问诊、维修保养建议、费用解释、车辆交付及回访工作;
2、为客户提供事故车咨询、定损、报价、维修进度跟进、代办理赔手续服务
3、根据客户意愿、车间工作负荷以及配件供应情况,合理安排车辆交付进度并做好解释工作;
4、严格遵守厂家及公司流程规定,制作工单及客户信息维护,对规范性、完整性、准确性、保密性负责;
5、认真积极面对和处理客户的述求,在客户车辆生命周期内维系客户关系,以保持客户对品牌及公司忠诚度。
任职资格:
1、营销类、汽车类专业优先;
2、3年以上本行业同岗位工作经验。
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